sábado, novembro 24, 2007

Medo?

Segundo dia de treinamento. Cheguei atrasada quinze minutos. Culpa da bolsa que não quis fechar, uma bolsa enorme, com roupa de malhar, tênis e minhas coisas que levo normalmente.

Meu pai foi o salvador da pátria, me deu uma carona.

O grupo já estava reunido, tinham assinado e preenchido uma carta de autorização para abrir a conta no Banco. Fiquei meio sem jeito e de tão nervosa, esqueci de pedir desculpas pelo atrasado, acho que mandei mal.

A treinadora falou sobre situações corriqueiras de atendimento, não posso postar muito por causa da ética, mas aos poucos se aprende sobre esse universo. Comentou da nossa responsabilidade perante a este trabalho afinal, mexemos com dinheiro dos outros!

E os xingamentos? Clientes estressados que "sugam" sua energia toda em minutos, estresses e trabalho sob pressão. Pressão? Logo eu que detesto ser pressionada, completamente indecisa e sensível, será que aguento?

Tudo isso me assustou, p novo está me assustando, é um grande desafio para mim.

Não irei desistir de primeira, mas se negar que muitas vezes lá, pensei em jogar tudo para alto e voltar correndo para casa, estarei sendo hipócrita!

É um universo completamente desafiador e novo, será que me adaptarei?

Recebi uma apostila ensinando sobre os cartões, li e não entendi nada. Me desesperei.

São 4 provas, como irei decorar aquilo tudo, meu Deus? Como eles conseguem?
Não sei, mas tentarei.

Assiti dois curtas hoje lá, sobre pequenas situações como: o cliente zangado, o que se deve fazer.

E liberaram o grupo uma hora mais cedo.

Voltei para casa com a cabeça a mil, me sentindo desmotivada, mas não! Não posso me abater logo no primeiro obstáculo, certo?!

Melhor é ouvir a melhor voz do mundo me encorajando e depois ler as palavras certas, da pessoa certa.


"É preciso correr riscos, seguir certos caminhos e abandonar outros. Nenhuma pessoa é capaz de escolher sem medo." (Paulo Coelho)

E amanhã, mais um dia de treinamento.

Beijos

Posted by Bruuh @ 12:20 AM

1 Comments

 Josiane said...

Amiga, depois dessa e disso tudo ter medo... medo guardamos só para nós se não passamos como fraca. E pode acredita que existe coisas piores tá!! Um beijo enorme e boa sorte em tudo. Olha tô torcendo viu!! Um lindo fimd e semana.

12:47 PM  

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